Política de reembolso

Devoluciones

Agradeceríamos que para evitar problemas en cada entrega revisen el pedido; su aspecto, entrega y estado del producto final, si por algún motivo no se obtuviese la satisfacción y los valores del envío a su llegada a destino le atenderemos gustosamente para poder solucionar cualquier tipo de incidencia.

Si su pedido llega en malas condiciones, roturas, desperfecto, falta de algún producto póngase en contacto con nosotros en las primeras 24 horas, le volveremos a reponer los productos. El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a pedidos@donbocarte.com.

Se le requerirán los datos del pedido, su identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail le responderemos en el plazo más breve posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe del mismo o a la reposición, según acuerden las partes.

Nota: Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria,
no se admitirán, devoluciones a fábrica de producto.